朗基香山樾物业收费开始时间不合理，服务及解决问题的态度以冷暴力、敷衍的态度来解决

Na123

朗基.香山樾一期统一通知6月底交房，但交房日好多都不完善、存在个别质量问题，如绿化还是头天加班抢出来的、地下室还在漏水等，房子内部也存在不同的质量问题，如地漏堵塞、防水高度不够等，通知交房日发现这些问题要求开发商整改，整改完再接房。后面开发商只把地漏问题处理了，防水高度问题没处理，我们也说算了，就于9月2日来接房，结果物业要求必须从6月底通知交房日开始收物业费，不然就不给予办理交房事宜。业主要求从业主接房日开始计算物业费，物业管理人员直接回复不得行、没法，以冷暴力、敷衍的态度来解决。希望有关部门帮给予解决。

物业服务态度

江水徐流

可以发布到问政绵阳

涪城区住建局

来信人：
   您好！来信收悉，感谢您对政府工作的监督和信任。关于您所反映的问题，经调查了解核实，现回复如下：
   根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”根据《四川省物业管理条例》第六十二条规定：“已竣工验收但尚未出售或者未交付给买受人的物业，物业费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业费按照约定承担；已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担。”
  物业公司按物业服务合同约定的时间进驻小区为业主提供服务，应当收取物业服务费，房屋是否按规定达到验收合格的问题，因该小区验收不在我局管辖范围内，建议您咨询市建设工程质量监督站。若建设单位未达到交房条件，此费用应由建设单位承担。
   感谢您的来信！

                                       绵阳市涪城区住房和城乡建设局                           
                                                 2023年9月5日   

Na123

涪城区住建局 发表于 2023-9-5 16:47
来信人：
   您好！来信收悉，感谢您对政府工作的监督和信任。关于您所反映的问题，经调查了解核实，现回 ...

谢谢回复，是这样的，做为业主，我们要求至我们接房日起算物业管理费，至于之间的差额应由物业和开发商沟通，且由物管找到开发商来协调处理问题，加之他们本生都是一个大公司，都是朗基自己的，而不是说不行、没法、不从通知交房日算物业费就不办理交房事宜等来敷衍了事，甚至还说有异议可以告他们，他们觉得无所谓，随便你接不接房，就是觉得没人愿意为了那点钱去浪费时间和精力，他们不办理交房，就拿不到钥匙，自己买的房还住不了，这是何道理？对于自己来说钱是不多，就是对他们的态度和处理问题的方式很不赞同，所以请领导帮协调解决，万分感谢！！！

绵阳市住建委

来信人： 您好！
      来信收悉，经调查了解核实，现回复如下： 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”根据《四川省物业管理条例》第六十二条规定：“已竣工验收但尚未出售或者未交付给买受人的物业，物业费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业费按照约定承担；已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担。” 物业公司按物业服务合同约定的时间进驻小区为业主提供服务，应当收取物业服务费。“朗基香山樾一期地下室渗水等问题”收悉，经查，地下室渗水问题属实，已责成建设单位对地下室渗水问题进行处理，现已处理完毕。建议您可到物业处报修登记，我站已责成建设单位及时、妥善处理好业主反映的质量问题。若建设单位未达到交房条件，此费用应由建设单位承担。

Na123

绵阳市住建委 发表于 2023-9-6 09:47
信人： 您好！
      来信收悉，经调查了解核实，现回复如下： 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四 ...

好的，谢谢，刚和物管联系了，他们还是要从通知交房日收物管费，还是不从业主实际接房日起算物管费。